Cuando una empresa decide exportar o importar un producto, se encuentra con que hay que lidiar con varios procesos para que el producto llegue al cliente. Los procesos que envuelven un negocio internacional pueden parecer intimidantes si uno no se encuentra dentro de la logística, para eso nos sirve un forwarder.
¿POR QUÉ CONTRATAR UN AGENTE DE CARGA?
El freight forwarder o agente de carga actúa como intermediario entre el cliente que lo contrata y los varios servicios de transportación y logística que están involucrados en que la carga llegue a su destino.
Por lo general un freight forwarder, investiga y planea la mejor ruta, costos, tiempos de tránsito, etc., de acuerdo a la mercancía a transportar, negocia contratos con transportes, provee documentos necesarios para el transporte, arreglan pagos y requisitos para la liberación de la carga, mantienen la comunicación y control a través de todo el viaje de la carga y provee asesoría total al cliente.
Un forwarder establece relaciones con sus proveedores de servicios para negociar el mejor precio y mejor ruta que lleven como resultado una mejor rentabilidad mejorando costos y tiempos. Así como un agente de viajes se encarga del plan entero, los forwarders toman cuidado de cada detalle para entregar tu carga.
DIVERSIDAD DE VARIABLES LOGISTICAS
Cada industria tiene diferentes expectativas acerca del forwarder, según sea la industria las expectativas pueden cambiar, algunos simplemente necesitan mover carga del punto A al punto B sin mayor complicación pero algunos necesitan más que una simple operación y necesitan servicios de valor agregado a su proveedores.
Hay muchas compañías que pueden manejar la parte del transporte, sin embargo el forwarder tiene que tener en consideración que cada carga es diferente, depende del producto a ser transportado, y que tan importante son las variables como lo tiempos de entrega, costos, complejidad del manejo de la carga, seguridad y requerimientos de entrega.
COMO ELEGIR A UN FREIGHT FORWARDER
Estos algunos puntos que son importantes a la hora de considerar trabajar con un freight forwarder:
1. ¿Tiene la capacidad de manejar negocios internacionales? Es importante que cuente con varios proveedores de transportes, así como con varios contratos, ya que esto asegura que tu carga tenga más posibilidades de que se embarque a tiempo o de lo contrario cuente con más opciones y alternativas para hacerlo.
2. ¿Puede manejar tu producto? Asegúrate de que el forwarder siempre tenga conocimiento de qué es tu producto y tenga en consideración los requerimientos del mismo.
3. ¿Cuenta con una buena red de agentes? Una buena red de agentes en puerto origen/destino asegura que la información y el proceso fluyan, también permite que se ofrezcan servicios adicionales.
4. EXPERIENCIA. La industria del transporte internacional no es la más fácil del mundo, experiencia en el forwarder significa que ha tenido que lidiar con diferentes situaciones y problemas, la experiencia significa que puede ayudarte con cualquier problema que puedas enfrentarte. Tus contactos, ya sea vendedor, operativo o servicio al cliente deber de ser
capaces de responder tus preguntas y resolver problemas o imprevistos, así mismo que cuenten con un equipo experimentado que siempre te respalde.
Es importante hacer la observación de que un forwarder no mueve la carga por sí mismo, un forwarder no es el transporte en sí, es el que te proporciona la mejor opción para las necesidades de tu carga, se encarga de la logística, mas no es la naviera, ni el transporte terrestre, ni la aerolínea.
¡AYÚDANOS A AYUDARTE!
Estamos para ayudarte y facilitar tus operaciones en cuanto a logística, cuando pidas una cotización es importante que tengas en consideración los siguientes puntos:
1. ¿Estoy importando o exportando?
2. ¿Cuál es el termino de venta/compra? ¿hasta dónde empieza o acaba mi responsabilidad?
3. ¿Qué tipo de servicio necesito? PUERTA-PUERTA, PUERTA-PUERTO, PUERTO-PUERTA, PUERTO-PUERTO
4. ¿Cuál es la dirección de origen y cuál la de destino final?
5. ¿Cuál es el tamaño/peso/dimensiones/valor de mi carga?
6. ¿Qué mercancía es? ¿Es peligrosa? ¿Tiene requisitos especiales?
7. ¿Qué Modo de Transporte necesito, Marítimo, Aéreo, Terrestre? ¿Servicios combinados o intermodales?
8. ¿Cómo esta empacado mi mercancía?
9. ¿Necesita asegurarse?
10. ¿Necesito servicios especiales? ¿inspecciones en origen, consolidación de carga, certificados de origen, despacho aduanal?
Debido a que cada caso tiene diferentes circunstancias, es necesario identificar todas las variables o requerimientos de su proyecto para así determinar las medidas apropiadas, por ello nuestros expertos de APR Cargo podrán apoyarle en cualquier proyecto de logística, creando una estrategia de distribución y brindándole todo el soporte necesario durante cada una de las fases de su operación.